Publicações

Fabio Bergamo, ao longo de sua vida profissional e acadêmica, tem publicado diversos materiais na área de Marketing. Seus focos de pesquisa e estudos são Marketing de Relacionamento, Marketing para Instituições Educacionais, Marketing de Serviços e Marketing Eletrônico. Abaixo estão as suas principais publicações. Para ver a lista completa, acesse o seu CURRÍCULO LATTES.

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LIVROS

Pesquisa Pura e Aplicada para Marketing: Processos e Aplicações
Nadia Kassouf Pizzinato e Osvaldo Elias Farah (orgs.)
EDITORA: Atlas
O foco do livro são aplicações de pesquisa de marketing em cenários práticos. Fabio Bergamo é autor do capítulo nove, entitulado “Lealdade do estudante baseada na qualidade do relacionamento: uma análise em instituições de ensino superior”, onde faz um apanhado dos seus estudos de Marketing de Relacionamento em contextos educacionais (que gerou sua dissertação de mestrado na Universidade Metodista de Piracicaba -SP), apresentando a técnica estatística Regressão Linear Múltipla. ADQUIRA AQUI.

Gestão de Marketing no Varejo: Volume 4
Antônio Carlos Giuliani (org.)
EDITORA: Ottoni
Bergamo é autor do capítulo quatro, com o título “Estratégias de Marketing no Varejo Eletrônico”. Nele, o autor apresenta estratégias e táticas de marketing adaptadas á realidade B2C, dando pinceladas em temas até a época ainda não focadas quando se falava em comércio eletrônico, como Comunidades Virtuais (proto-ideia das Redes Sociais). OBS.: A capa também é de Fabio Bergamo. ADQUIRA AQUI.


Aplicaciones de Marketing: Una Visión de Brasil y Mexico
Judith Cavazos Arroyo e Antônio Carlos Giuliani (orgs.)
EDITORA: UPAEP (México)
Após uma parceria da Universidade Metodista de Piracicaba (UNIMEP) e a Universidad de Puebla, do México (UPAEP), Bergamo trouxe os conhecimentos do mercado de educacional superior brasileiro e fez uma comparação com o mercado mexicano. O resultado foi o texto publicado no capítulo sete deste livro, que é uma coletânea comparativa de estratégias de marketing nos dois países latino-americanos. O título do capítulo é “Marketing Relacional: la lealtad del estudiante basada en la calidad de la relación”. ADQUIRA AQUI.

Gestão Estratégica da Tecnologia: Volume 3
Fabio Bergamo e Ivo Gonzalez Jr. (orgs.)
EDITORA: IAENE
Coletânea de trabalhos acadêmicos de alunos e professores da graduação e pós-graduação da Faculdade Adventista da Bahia, com foco em estratégias de Tecnologia de Informação e Marketing. Além de ser o organizador da obra, Bergamo também assina o capítulo dois, “Parceria entre Marketing e TI no Varejo Eletrônico: o caso B2W”. O capítulo é a replicação de artigo apresentado no Encontro Nacional de Engenharia da Produção (ENEGEP) de 2009, em parceria com o prof. Itiel Moraes, da UFBA.

ARTIGOS EM REVISTAS CIENTÍFICAS

A Lealdade do estudante baseada na qualidade do relacionamento: uma análise em instituições de ensino superior
Revista: Brazilian Business Review
Volume 9, n.2, abril-junho, 2012.

Modelo de lealdade e retenção de alunos para instituições do ensino superior: um estudo teórico com base no marketing de relacionamento
Revista: Brazilian Business Review
Volume 8, n.2, abril-junho, 2011.

De Prospect a Aluno: Fatores Influenciadores da Escolha de uma Instituição de Ensino Superior
Revista: BASE – Revista de Administração e Contabilidade da Unisinos
Volume 7, n.3, julho-setembro, 2010.
Doi: 10.4013/base.2010.73.01

A Lealdade e a Educação Superior: Ferramenta Estratégica para a Retenção de Clientes
Revista: Gerenciais
Volume 6, n.1, 2007.

APRESENTAÇÕES EM EVENTOS

A Lealdade do Estudante Baseada na Qualidade do Relacionamento: Uma Análise em Instituições de Ensino Superior
Evento: XXXIII Encontro Nacional da ANPAD (ENANPAD) – 2009
Rio de Janeiro

University Selection: a Behavioral and Socio-Demographic Description of Brazilian Prospects.
Evento: VI International Conference of the Iberoamerican Academy of Management – 2009
Buenos Aires – Argentina

Estratégias de Marketing no Varejo Eletrônico: O caso B2W
Evento: XXIX Encontro Nacional de Engenharia da Produção (ENEGEP) – 2009
Salvador

De Prospect a Aluno: Fatores Influenciadores da Escolha de uma Instituição de Ensino Superior
Evento: III Encontro de Marketing da ANPAD (EMA) – 2008
Curitiba

Análisis comparativo de la aplicación del comercio electrónico detallista en el mercado latinoamericano: Casos Brasil y México
Evento: II Congreso de La Red Internacional de Investigadores en Competitividad
Puerto Vallarta – México

Estratégias de Marketing para o Varejo Eletrônico: Um Novo Modelo
Evento: XXXI Encontro Nacional da ANPAD (ENANPAD) – 2007
Rio de Janeiro

A Lealdade no Contexto do Mercado da Educação Superior
Evento: VII Coloquio Internacional sobre Gestión Universitaria en la America del Sur – 2007
Mar del Plata – Argentina

OUTRAS PUBLICAÇÕES

Lealdade do Estudante baseada na Qualidade do Relacionamento: Uma análise em Instituições de Ensino Superior
Dissertação de Mestrado – 2009

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Um comentário em “Publicações

  1. Prezado Fábio, boa tarde! Sou mestrando em Administração na UFBA, e o Prof. Rodrigo Ladeira falou muito bem de sua tese de doutorado. Seria possível disponibilizá-la aqui nesta página? Parabéns pela recente defesa.

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